SMBC Indonesia nilai AI jadi fondasi masa depan industri keuangan

Jakarta (ANTARA) - PT Bank SMBC Indonesia Tbk (SMBC Indonesia) memandang bahwa implementasi kecerdasan buatan (AI) tidak lagi sekadar menjadi tren melainkan juga fondasi masa depan bagi industri keuangan.

Mengingat pentingnya perkembangan dan peran teknologi terkini, SMBC Indonesia membuka ruang dialog yang inklusif melalui “SMBC Indonesia Tech Connect”.

Wakil Direktur Utama SMBC Indonesia Michellina Laksmi Triwardhany dalam keterangannya di Jakarta, Selasa, menyampaikan bahwa forum ini menjadi momentum untuk menyelaraskan inovasi dari para pemangku kepentingan dengan kebutuhan nyata masyarakat.

“Sesi ini ke depannya akan jadi perhelatan regular dari SMBC Indonesia sebagai bagian dari visi kami untuk menjadi bank pilihan utama di Indonesia, yang dapat memberikan perubahan berarti dalam kehidupan jutaan orang, terutama dengan dukungan teknologi digital,” kata Michellina.

Teknologi seperti AI telah mengubah cara lembaga keuangan dalam menjalankan operasional, meningkatkan efisiensi, memperluas jangkauan layanan, dan menciptakan produk keuangan yang lebih terpersonalisasi. Hal ini sebagaimana diungkapkan oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Dialog “SMBC Indonesia Tech Connect” yang berlangsung pada Senin (24/11) di Ice Palace, Lotte Shopping Avenue, Jakarta, turut merefleksikan komitmen perseroan dalam menyediakan layanan modern yang mendorong kemajuan sektor keuangan Indonesia.

Menurut perseroan, “SMBC Indonesia Tech Connect” menegaskan peran SMBC Indonesia sebagai mitra perbankan terpercaya yang mendorong pemahaman teknologi dan inovasi digital di sektor keuangan.

Perseroan berharap, ajang ini dapat membantu para pemangku kepentingan untuk beradaptasi, berkembang, dan berkontribusi terhadap kemajuan industri keuangan Indonesia.

Rangkaian kegiatan “SMBC Indonesia Tech Connect” meliputi tech sharing session yang menghadirkan pemaparan dari para ahli teknologi mengenai tren AI dan digital banking. Selain itu, panel discussion membahas tantangan dan peluang dalam adopsi teknologi di sektor keuangan.

Head of Digital Banking SMBC Indonesia Irwan Tisnabudi menyampaikan, pihaknya percaya bahwa eksplorasi dan implementasi teknologi seperti AI dapat membantu mengakselerasi lembaga keuangan dalam menghadirkan solusi finansial yang adaptif dengan tetap mengutamakan kenyamanan dan keamanan.

Irwan turut menegaskan pentingnya pemanfaatan teknologi, termasuk AI, yang harus selalu sejalan dengan prinsip keamanan, etika dan privasi, sekaligus memberikan nilai tambah nyata bagi nasabah.

Beberapa contoh dari implementasi teknologi terkini dari Jenius antara lain liveness biometric dan device intelligence sebagai bagian dari know your customer (KYC), penggunaan chatbot dengan integrasi teknologi dan manusia untuk pengalaman yang lebih dekat dan cepat, serta marketing automation untuk memberikan pendekatan melalui pemasaran yang lebih relevan dan personal bagi pengguna Jenius.

Sementara itu, Founder Kata.ai Irzan Raditya memandang bahwa AI telah membawa perubahan besar dalam operasional lembaga keuangan, mulai dari analisis data hingga personalisasi layanan.

“Ekosistem teknologi Indonesia memiliki potensi besar, dengan perkembangan yang cepat, kesiapan regulasi, dan kolaborasi yang kian kuat antara pemain teknologi dan perbankan, saya optimis industri perbankan Indonesia bisa mencapai tingkat pemanfaatan AI yang lebih maju dan relevan dengan kebutuhan lokal,” kata Irzan.

Baca juga: SMBC Indonesia: Laba konsolidasi mencapai Rp1,5 triliun hingga Q3 2025

Baca juga: Jenius tawarkan deposito dolar AS dengan bunga 4,2 persen

Baca juga: SMBC salurkan kredit Rp185,04 triliun di semester I, naik 5 persen

Pewarta: Rizka Khaerunnisa
Editor: Biqwanto Situmorang
Copyright © ANTARA 2025

Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.