.png)
23 hours ago
2
Hotel ini menjawab kebutuhan pelancong urban yang mengutamakan kenyamanan tanpa mengorbankan waktu.(Dok. Istimewa)
DALAM lanskap perjalanan yang semakin dinamis, Neo+ Airport Jakarta terus menunjukkan eksistensinya sebagai salah satu hotel transit terbaik di kawasan Bandara Soekarno-Hatta.
Mengusung konsep modern, cepat, dan efisien, hotel ini menjawab kebutuhan pelancong urban yang mengutamakan kenyamanan tanpa mengorbankan waktu.
Di balik kinerja operasional yang solid, berdiri sosok Fitria Rustam, seorang pemimpin wanita yang telah mengabdikan dirinya lebih dari 13 tahun bersama Archipelago International — grup perhotelan terbesar di Asia Tenggara.
Sebagai Hotel Manager Neo+ Airport Jakarta, Fitria membawa pendekatan kepemimpinan yang mengedepankan keterlibatan tim, inovasi layanan, dan ketajaman memahami kebutuhan pasar transit.
“Sebagai hotel bandara, kami memahami betul bahwa waktu adalah aset berharga bagi tamu. Namun bukan berarti mereka tidak berhak mendapatkan pengalaman yang menyenangkan dan berkesan,” ungkap Fitria Rustam, Hotel Manager NEO+ Airport Jakarta.
Dengan lokasi hanya beberapa menit dari terminal utama Bandara Soekarno-Hatta, Neo+ Airport Jakarta menawarkan total lebih dari 100 kamar bergaya kontemporer, layanan antar-jemput bandara, restoran dengan menu khas lokal dan internasional, hingga ruang pertemuan yang kerap dimanfaatkan untuk kebutuhan bisnis singkat.
Fitria menambahkan bahwa hotel juga terus beradaptasi dengan tren pasar, termasuk pergeseran pola perjalanan pasca-pandemi, meningkatnya minat terhadap pengalaman lokal, serta tingginya kebutuhan akan layanan cepat namun personal.
“Sebagian besar tamu kami tidak tinggal lama. Tapi justru di situlah tantangannya—bagaimana menciptakan kesan positif dalam waktu singkat. Kami menghadirkan hal-hal kecil yang bermakna, dari sambutan hangat staf kami, pilihan makanan yang relevan, hingga fleksibilitas waktu check-in bagi tamu dengan jadwal penerbangan yang ketat,” ungkap Fitria Rustam, Hotel Manager NEO+ Airport Jakarta.
Dengan pencapaian tingkat hunian yang stabil dan pertumbuhan positif dalam indeks kepuasan tamu, Neo+ Airport Jakarta kini dipandang sebagai salah satu ikon hotel transit yang adaptif, bersih, dan terorganisasi di area bandara. (RO)
