अब अपने ग्राहकों के साथ साझेदारी करने का समय है


वैश्विक व्यवधान की इस जलवायु में सहकर्मी विपणन।

मार्च
२५, २०२०

5 मिनट पढ़ा

द्वारा व्यक्त राय व्यवसायी योगदानकर्ता अपने हैं।


अनिवार्य रूप से रात भर, का एक बड़ा अनुपात advertising उद्योग की इन्वेंट्री केवल वाष्पित हो गई है। सूर्यग्रहण की तरह, COVID-19 ने एक पलड़ा डाला है marketers दुनिया भर में, कई अंधेरे को छोड़कर आगे क्या करना है।

मुद्दे और चिंताएँ वास्तविक हैं, प्रचार नहीं। खरीद के लिए उपलब्ध इन्वेंटरी नाटकीय रूप से सिकुड़ गई है। सम्मेलन और अन्य live ईवेंट रद्द कर दिए गए हैं, live खेल (पहले विज्ञापन-समर्थित टेलीविज़न का युवा का सबसे बड़ा स्रोत) audience सगाई) को रद्द कर दिया जाता है और घर से बाहर कर दिया जाता है – यह देखते हुए कि हम में से अधिकांश घर पर हैं – पूरी तरह से बेकार है। खुदरा बिक्री के लिए मीडिया को बेकार कर दिया जाता है क्योंकि सरकारें जगह-जगह शरण देना शुरू कर देती हैं।

तुलनाएँ घोर हैं। 9/11। कैटरिना। सैंडी। इससे पहले शायद ही कभी बाजार का इतना व्यापक हिस्सा – और विपणन व्यय – बाधित हुआ हो।

विज्ञापनदाता क्या करने वाले हैं?

इन जैसे तेजी से विकसित होने वाले समयों में, "नए सामान्य" के माध्यम से देखना चुनौतीपूर्ण है। और फिर भी, पहले से मौजूद धर्मनिरपेक्ष रुझानों का आकलन करके, लेकिन अब तेजी से आगे बढ़ रहे हैं और आगे खींचा जा रहा है, एक समाधान विपणन के रूप में पाया जा सकता है जो पहले एजेंसी के पहले कभी भी अस्तित्व में था। बेशक, मैं सहकर्मी विपणन की बात कर रहा हूं।

रहम एमानुएल के शब्दों को उधार लेने के लिए: “आप कभी नहीं चाहते कि एक गंभीर संकट बर्बाद हो जाए। और मुझे इससे क्या मतलब है: यह उन चीजों को करने का अवसर है जो आपको लगता है कि आप पहले नहीं कर सकते थे। " अविश्वसनीय रूप से बजट और ब्रांड संसाधनों के साथ अब संभावित रूप से नवाचार के लिए मुक्त कर दिया गया है (आप बस इसे कल के खर्च नहीं कर सकते हैं)business हमेशा की तरह"), marketers उनके मिश्रण (और अपने स्वयं के कौशल सेट) को बदलने का अवसर है – और वक्र से आगे निकल जाएं।

संकट और इन प्रवृत्तियों को दूर करने के लिए, हम अपने पॉडकास्ट के एक विशेष संस्करण के लिए दो शीर्ष विपणन दिमागों को एक साथ लाए, प्रामाणिक प्रभाव: एंड्रयू एसेक्स (पहले Droga5 के ग्लोबल सीईओ) और माइक शील्ड्स (मार्केटिंग कंसल्टेंट; जर्नलिस्ट फॉर व्यापार अंदरूनी सूत्र तथा WSJ)। सुनने के लिए यहां क्लिक करें।

इन प्रवृत्तियों को संक्षेप में प्रस्तुत करने के लिए:

1. मोबाइल त्वरण

अब हम मोबाइल पर त्वरित मीडिया रुझान देख रहे हैं। बहुत से उपभोक्ता घर पर बहुत कम हैं, लेकिन अपने फोन को देखते हैं। क्या अद्वितीय है: उपभोक्ता अब उम्र की परवाह किए बिना मोबाइल पर अत्यधिक व्यस्त हैं, जो इस चैनल में किसी भी अन्य की तुलना में सगाई और खपत में तेजी लाने के लिए काम करेगा।

2. संस्थागत विश्वास में गिरावट और उपभोक्ता संशयवाद में वृद्धि

स्पिरिट एयरलाइंस ने ग्राहकों को एक ईमेल भेजा जिसमें दावा किया गया था कि "नेवर ए बेटर टाइम टू फ्लाई"। बाद में एयरलाइन ने कहा कि ईमेल का समय अनजाने में था। आपको क्या लगता है कि उपभोक्ताओं को क्या याद होगा?

एंड्रयू एसेक्स के अनुसार: "यदि एक इकाई को लालची या भाड़े का माना जाता है, तो यह वास्तव में लंबे समय में उन्हें चोट पहुंचाने वाला है।" और: “लोग आम तौर पर ब्रांडों से प्यार करते हैं, लेकिन जब वे इस तरह से व्यवहार करते हैं जो कि सकल लगता है, तो वह प्यार खिड़की से बाहर जा सकता है। यदि व्यवहार बिगड़ता है तो विश्वास बिगड़ने वाला है। ”

इसके साथ ही, जनता के बीच भय ने जबरदस्त स्तर पर ले लिया है: (1) मोबाइल पीयर-टू-पीयर शेयरिंग; और (2) ब्रांड और (राजनेताओं) के विपरीत साथियों के शब्दों और कार्यों पर भरोसा करते हैं। नतीजतन, सहकर्मी जोर से हैं, और उनकी सिफारिशें पहले से कहीं ज्यादा मजबूत हैं।

3. स्थायी व्यवहार में परिवर्तन

लोग जिस तरीके से खरीदारी करते हैं, और जिस तरह से ब्रांड निवेश करते हैं, वह स्थायी रूप से बदल जाएगा। उदाहरण के लिए, सुविधा विकल्प free डिलीवरी, जिसे केवल अतीत में सराहा गया हो सकता है, इसकी उपभोक्ता प्राथमिकताएं होने की संभावना है – लाभदायक "रंडल" -टाइप सब्सक्रिप्शन (शब्द के लिए स्कॉट गैल्वे के लिए धन्यवाद) का परीक्षण करने के लिए ब्रांडों के लिए दरवाजा खोलना।

इसके अलावा, उपरोक्त "अनिवार्य शून्य-आधारित-बजट," हालांकि वर्तमान में दर्दनाक है, इसमें स्थायी परिवर्तन होगा business प्रक्रियाओं और मिक्स खर्च – और अंततः नए समाधानों की ओर फिर से आवंटन होगा, जो सिर्फ दो हफ्ते पहले, हमेशा "नवाचार रोड मैप पर" रहने के लिए किस्मत में था।

मार्केटिंग के लिए आगे का रास्ता

तो यहाँ आप एक बाज़ारिया के रूप में हैं। तुम्हारी business आप पर निर्भर करता है कि आप आगे के मार्ग का निर्माण करें जो निकट अवधि में नुकसान को कम करता है और भविष्य की फिर से कल्पना करता है। यह आपकी कंपनी को सर्वोत्तम स्थिति में लाने के लिए वर्तमान संदर्भ का लाभ उठाने के लिए है reach और इसके लक्षित बाजारों के लिए वितरित करें।

इन लक्ष्यों को पूरा करने को उच्च निहित जोखिम के साथ जोड़ा जाता है – अर्थात्, आपके ब्रांड को एंड्रयू एसेक्स के शब्दों द्वारा वर्गीकृत किया जा रहा है: "लालची," "भाड़े," "सकल।" और फिर भी, एक सच्चाई है: कुछ भी नहीं करना एक विकल्प नहीं है।

यहाँ एक विचार है: अपने ग्राहकों को आपके लिए बोलने दें। उपरोक्त रुझानों को देखते हुए, यह स्पष्ट है कि जिन तत्वों ने पीयर-टू-पीयर मोबाइल मार्केटिंग को स्मार्ट बनाया है, वे अब नाटकीय रूप से बढ़ गए हैं। ब्रांड जो यह पता लगाते हैं कि इस नए संदर्भ में कैसे नेविगेट करें, नए रिश्ते बनाएंगे जो संकट बीतने के बाद अच्छी तरह से सहन करेंगे। पीयर-टू-पीयर मोबाइल मार्केटिंग पहेली का एक प्रभावी टुकड़ा साबित होगा।

अड़चन के साथ, अभी कोशिश करने के लिए इससे बेहतर समय नहीं होगा।

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