मल्टी चैनल के लिए 4 कार्रवाई योग्य कदम Marketing


'जहाँ आपके ग्राहक हैं' एक विपणन प्रहरी है, और ठीक ही ऐसा है। लेकिन इतने सारे चैनलों के साथ, यह कठिन लग सकता है। तो यहाँ कुछ रणनीतियाँ हैं जो आपकी मदद कर सकती हैं।

मार्च
२३, २०२०

5 मिनट पढ़ा

द्वारा व्यक्त राय व्यवसायी योगदानकर्ता अपने हैं।


जहां आपके ग्राहक हैं। की शुरुआत से business और विपणन, जो बिक्री और एक वफादार ग्राहक आधार बनाने की कुंजी रहा है। हालांकि, पहले कभी भी, उस आवश्यकता को पूरा करना उतना कठिन नहीं रहा जितना आज है। ऐसे स्थानों की बस इतनी विविधता है कि ग्राहक यह स्वीकार करते हैं कि सभी आधारों को कवर करना व्यावहारिक रूप से असंभव है।

एक ही समय में, हालांकि, सभी ग्राहक टचपॉइंटों में प्रभावी विपणन के लिए पुरस्कार कभी भी उतने ऊंचे नहीं रहे हैं जितने आज हैं। न्यू जर्सी इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलॉजी द्वारा किए गए इस अध्ययन में, 90% ग्राहकों ने कहा कि वे सभी में एक सुसंगत अनुभव की उम्मीद करते हैं platforms, और उस निरंतरता को बढ़ी हुई ग्राहक निष्ठा के साथ पुरस्कृत किया जाना निश्चित है। तो सवाल यह है कि क्या यह आपके लिए एक अवसर प्रदान करता है business, या एक बाधा?

अपनी ग्राहक यात्रा को मैप करें

पहली बात यह है कि आपको ग्राहकों को प्रभावी ढंग से अपना संदेश प्राप्त करने की आवश्यकता है, यह पहचानने के लिए कि आपके ग्राहक अपना समय कहां और किस समय व्यतीत करते हैं platforms उनके खरीद निर्णय में सबसे प्रभावशाली हैं।

इसका कारण यह है कि यद्यपि हर एक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म और मार्केटिंग चैनल पर अपने ग्राहकों तक पहुंचना आदर्श है, लेकिन सबसे बड़ी कंपनियों के लिए भी यह असंभव है। हालांकि, आप क्या कर सकते हैं और क्या करना चाहिए, यह निर्धारित करने के लिए अपने ग्राहक (और संभावित ग्राहकों) के आधार का विश्लेषण करना है platforms अपने संसाधनों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए।

अपने चैनल चुनने और अपने अभियान शुरू करने के बाद, अपने परिणामों को ट्रैक करना और वास्तव में क्या काम कर रहा है और क्या नहीं है, इसकी पहचान करना उतना ही महत्वपूर्ण है। मेट्रिक्स `की भीड़ में डूबना आसान है, और छोटे व्यवसायों को इससे बचना चाहिए। इसके बजाय, अपनी निचली रेखा पर स्पष्ट प्रभाव वाले लोगों को पहचानें और उन पर अपने निर्णय लें।

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स्वचालित करें, लेकिन सक्रिय रूप से प्रतिक्रिया की निगरानी करें

Marketing स्वचालन एक विशाल समय बचाने वाला है। जब आप कई पोस्ट कर रहे हैं platforms, इससे बाहर भागना आसान लग सकता है content चूँकि आपको उन सभी में सक्रिय रहना चाहिए। समस्या को ठीक करने के लिए स्वचालन एक अच्छा तरीका है। आप बना सकते हैं content सप्ताह और यहां तक ​​कि महीने पहले और इसे नियमित रूप से ऊपर जाने के लिए शेड्यूल करें।

कई शेड्यूलिंग सेवाएँ हैं जिनका उपयोग आप विशेष के आधार पर कर सकते हैं platforms आप में काम कर रहे हैं, लेकिन उनमें से ज्यादातर एक ही काम करते हैं, इसलिए आपकी पसंद ज्यादातर वरीयता के लिए नीचे उबल जाएगी।

सामाजिक सुनवाई हालांकि महत्वपूर्ण है। यह आपके सभी खातों पर नज़र रखने और हर एक सेकंड में आपके ब्रांड के साथ क्या हो रहा है, इसे ट्रैक करने की आवश्यकता है। आजकल, सोशल मीडिया पर मिनटों में प्रतिष्ठा बनाई जा सकती है या टूट सकती है, इसलिए आपको सही कारणों के लिए वायरल जाने या किसी भी संभावित पीआर आपदा को नाक में डालने के लिए किसी भी अवसर पर कूदने के लिए तैयार रहना होगा।

छोटे व्यवसायों के लिए जो केवल कर्मचारियों को सोशल मीडिया पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं, टीम के विशिष्ट सदस्य के लिए अपने सोशल मीडिया प्रोफाइल की निगरानी का काम सौंपना अभी भी महत्वपूर्ण है। इस तरह, वे अलर्ट पाने और आवश्यक होने पर त्वरित कार्रवाई करने के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं।

एक नेत्रहीन सुसंगत बनाए रखें content रणनीति

दृश्य विपणन कभी-कभी अधिक महत्वपूर्ण होता है क्योंकि प्रत्येक दिन गुजरता है। सामग्री द्वारा इस एक सहित कई अध्ययन Marketing संस्थान, उस दृश्य को दिखाया है content इस तरह के चित्र, वीडियो और इन्फोग्राफिक्स ग्राहकों के मन में आपके ब्रांड को पहचानने और उन्हें पहचानना आसान बनाने में महत्वपूर्ण हैं और engage आपके साथ content।

ऐसा करने का सबसे आसान तरीका सोशल मीडिया टेम्प्लेट बनाया गया है और फिर उन्हें अलग-अलग आवश्यक आयामों को फिट करने के लिए आकार देना है platforms। इस तरह, चाहे आप पोस्टिंग कर रहे हों business अंतर्दृष्टि या जन्मदिन उद्धरण नियमित रूप से, उदाहरण के लिए, आपका audience स्वचालित रूप से डिजाइन टेम्पलेट और यहां तक ​​कि संबद्ध करना शुरू कर देगा content अपने ब्रांड के साथ टाइप करें। वह आपके ब्रांड प्राधिकरण को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ा देगा।

आपको कुछ तत्वों की स्थिति को मोड़ने की आवश्यकता हो सकती है सुनिश्चित करें कि वे विभिन्न डिजाइनों में अच्छी तरह से दिखते हैं, लेकिन कुंजी सिर्फ यह सुनिश्चित करने के लिए है कि आपके पास आसान-से-संपादित टेम्पलेट हैं जिन्हें आप बनाने के लिए उपयोग कर सकते हैं content बहुत अधिक परेशानी के बिना।

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अपने खातों को क्रॉस-परागित करें

यदि आप ज्यादातर लोगों को पसंद करते हैं, तो आप एक या दो पर बहुत सक्रिय हैं platforms और दूसरों पर केवल न्यूनतम न्यूनतम गतिविधि है। वही आपके अधिकांश ग्राहकों के लिए जाता है, यही कारण है कि आपके सभी खातों को संदर्भित करना आपके उत्साह को बढ़ाने के लिए महत्वपूर्ण है audience हर जगह।

कोई आपका सामना कर सकता है content उन साइटों में से एक पर जहाँ वे बहुत सक्रिय नहीं हैं, आप की जाँच करें, का पालन करें या यहाँ तक कि engage अपने पोस्ट के साथ। तब वे लॉग आउट कर सकते हैं और महीनों या वर्षों तक आपसे फिर से कुछ नहीं सुन सकते हैं – इसलिए नहीं कि आप पोस्ट नहीं कर रहे हैं, बल्कि इसलिए कि वे आपका अनुसरण नहीं करते हैं। platforms जहाँ वे आम तौर पर सक्रिय होते हैं।

अनुसंधान के अनुसार, उस समस्या का समाधान, आपके अन्य खातों को संदर्भित करना और अपने अनुयायियों को यथासंभव उन्हें निर्देशित करना है। इस तरह, लोगों को ठीक से पता चल जाएगा कि वे आपको कहां मिल सकते हैं और केवल कुछ ही क्लिक के साथ आपसे जुड़ने का मौका पा सकते हैं। लोग तब आसानी से ट्रैक और रख सकते हैं engage आपके साथ content जहां यह उनके लिए सबसे सुविधाजनक है।

बेशक, यह जितना सुविधाजनक है, उतना ही लोग इसे करेंगे, और आपके पास जितनी अधिक व्यस्तता होगी, उतनी अधिक बिक्री और मुनाफा होगा जो आप कर रहे हैं। यह मल्टीचैनल मार्केटिंग का संपूर्ण बिंदु है और आपको इसे अभी क्यों शुरू करना चाहिए।

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