कैसे एक संतृप्त ऑनलाइन खुदरा बाजार में प्रतिस्पर्धी बने रहें


एक ई-कॉमर्स परिदृश्य के बीच आगे रहने के लिए रणनीतियाँ।

फरवरी
5, 2020

5 मिनट पढ़ा

द्वारा व्यक्त राय व्यवसायी योगदानकर्ता अपने हैं।


ऑनलाइन रिटेल हमेशा भीड़भाड़ वाला बाजार रहा है, और इसके ढेरों धन्यवाद free वेबसाइट बनाने वाले, यह पहले से कहीं अधिक प्रतिस्पर्धी है। यदि आप एक आला में प्रवेश कर रहे हैं जिसमें पहले से ही एक दर्जन इकाइयाँ हैं जो प्रभुत्व के लिए लड़ रहे हैं, तो आप सफेद शोर में खो जाने वाले हैं। और यहां तक ​​कि अगर आपके पास बहुत सीधी प्रतिस्पर्धा नहीं है, तो हमेशा चिंता करने के लिए अमेज़ॅन जैसे सामान्यीकृत बाजीगरी का खतरा है।

तो, एक संतृप्त ऑनलाइन खुदरा बाजार में प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए आप क्या कदम उठा सकते हैं?

एक विकृत आला को लक्षित करें

आपका सबसे अच्छा दांव एक विशिष्ट आला को लक्षित करके प्रतियोगिता से बचने की कोशिश करना है। कपड़ों पर ध्यान केंद्रित करने वाले हजारों ऑनलाइन खुदरा विक्रेता हैं, लेकिन यदि आप ऊन के कोट की तरह एक विशेष प्रकार की वस्तु पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो आप तुरंत क्षेत्र को संकीर्ण कर देंगे। जो ग्राहक विशेष रूप से ऊन कोट के बारे में भावुक होते हैं, वे एक विशेषज्ञ को खोजने के लिए अपने रास्ते से बाहर निकल जाएंगे।

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यदि आप इसका उपयोग कर रहे हैं तो यह भी मददगार है search यन्त्र optimization (SEO)। में SEO, आपका लक्ष्य आपकी वेबपृष्ठों की रैंकिंग को बढ़ाना है search-इन परिणाम, लेकिन यदि आप उन ब्रांडों के साथ प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं जो वर्षों से अपनी ऑनलाइन उपस्थिति का निर्माण कर रहे हैं, तो आपको "ऑनलाइन परिधान" जैसे शक्तिशाली कीवर्ड को भेदना मुश्किल होगा। इसके बजाय, आप लंबी-पूंछ वाले वाक्यांशों को लक्षित कर सकते हैं, जो आते हैं। कम के साथ traffic लेकिन इसके लिए रैंक करना ज्यादा आसान है।

कम कीमत (यदि आप कर सकते हैं)

यह एक स्पष्ट टिप है, लेकिन यदि आप अधिक से अधिक उत्पन्न करने के लिए कम से कम शुरुआत में अपनी कीमतें कम करने का प्रयास कर सकते हैं traffic और भुगतान करने वाले ग्राहक। लोग अक्सर अपनी ज़रूरत की वस्तुओं पर मूल्य तुलना करते हैं, इसलिए यदि आपका बाजार पर सबसे अधिक आकर्षण है, तो वे आपके लिए आते हैं।

उस ने कहा, अधिकांश छोटे ऑनलाइन खुदरा व्यवसाय अपने लाभ में कटौती किए बिना प्रमुख खिलाड़ियों के साथ प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं, इसलिए आपको एक वैकल्पिक विकल्प खोजने की आवश्यकता हो सकती है।

ग्राहकों को आपके प्रतियोगी कुछ दे सकते हैं

कुछ कंपनियों के लिए, इसका मतलब अद्भुत ग्राहक सेवा प्रदान करना हो सकता है। उदाहरण के लिए, ऑनलाइन जूता ब्रांड ज़प्पोस ग्राहकों को खुश करने की अपनी अद्वितीय प्रतिबद्धता के कारण भाग में लोकप्रिय हो गया। अन्य कंपनियों के लिए, इसका मतलब मौजूदा विरासत पर पूंजीकरण करना है। उदाहरण के लिए, डायमंडियर 125 वर्षों से कस्टम ज्वेलरी डिजाइन कर रहा है और आधुनिक तकनीक के साथ संयोजन में उस अनुभव का उपयोग करता है जो अपने प्रतिद्वंद्वियों को बेचने के लिए कुछ भी नहीं है।

स्थानीय प्रारंभ करें

यदि आप अपने लिए गति उत्पन्न करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं business, आप एक विशिष्ट स्थानीय बाजार पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं और वहां से विस्तार कर सकते हैं। आप की प्रकृति पर निर्भर करता है business, इसका मतलब यह हो सकता है कि एक ईंट-और-मोर्टार खुदरा स्थान खोलना, या केवल स्थानीय-विशिष्ट कीवर्ड के साथ अपनी साइट का अनुकूलन करना। एक स्थानीय को लक्षित करना audience आपके जनसांख्यिकी को तुरंत संकीर्ण कर देगा, जिससे आप अपने उत्पादों और सेवाओं को उनकी आवश्यकताओं के अनुरूप बना सकते हैं। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि यह आपके साथ सीधे प्रतिस्पर्धा करने वाली कंपनियों की संख्या को बहुत कम कर देगा। एक बार जब आप विकास देखना शुरू करते हैं, तो आप अन्य क्षेत्रों को लक्षित करने के लिए विस्तार कर सकते हैं।

ग्राहकों को आप आज़माएं

यदि आपके पास मैच करने के लिए अच्छी कीमतों और गुणवत्ता सेवा पर अच्छे उत्पाद हैं, तो आपके साथ खरीदारी करने वाले ग्राहकों को रोकने वाली एकमात्र चीज परिचित होगी। वे शायद एक बड़े, अधिक स्थापित खुदरा ब्रांड के साथ खरीदारी करते थे और कुछ नया करने की कोशिश नहीं करते थे। इसीलिए आपको ग्राहकों को आपको आज़माने के लिए प्रयास करने की आवश्यकता है। वितरित करना free नमूने, reach अपने लक्ष्य जनसांख्यिकी के लोगों के लिए, और लोगों को आरंभ करने के लिए आश्चर्यजनक सौदे प्रदान करें। इसे अपना चरण-दर-चरण समझो।

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अपनी प्रतिस्पर्धा का लाभ उठाएं

यदि आप एक प्रतियोगी को हरा नहीं सकते हैं, तो उन्हें अपने पक्ष में उपयोग करने का एक तरीका खोजें। उदाहरण के लिए, कुछ महत्वाकांक्षी ऑनलाइन खुदरा ब्रांडों ने पे-पर-क्लिक (PPC) खरीदने के लिए कदम उठाए हैं ads जो अपने शीर्ष प्रतियोगी के ब्रांड नाम का उपयोग करते हैं; इस तरह, आप ग्राहकों को विशेष रूप से अपने प्रतिद्वंद्वी की तलाश कर सकते हैं और उन्हें आपके ऑनलाइन स्टोर पर जाने के लिए राजी कर सकते हैं।

अपूर्व ग्राहक सेवा प्रदान करें

आप अद्वितीय ग्राहक सेवा प्रदान करके, ऑनलाइन उपस्थिति, ग्राहक परिचितता और मूल्य सहित कई संभावित कमियों के लिए बना सकते हैं। जब भी ग्राहक को कोई समस्या होती है, तो इसे सही बनाने के लिए अपनी शक्ति में सब कुछ करें, भले ही इसका अर्थ अल्पकालिक नुकसान हो।

अपने ग्राहकों को "एक्स्ट्रा" जैसे आश्चर्य प्रदान करें free उनके शिपमेंट में नमूने या बोनस उत्पाद। सुनिश्चित करें कि वे हर खरीद से पूरी तरह से संतुष्ट हैं। यदि आप ऊपर और परे जाते हैं, तो आप एक वफादारी का निर्माण करेंगे जो व्यावहारिक रूप से अटूट है।

अपने ऑनलाइन रिटेल आला में अच्छी तरह से स्थापित पॉवरहाउस के साथ प्रतिस्पर्धा करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है, लेकिन यह असंभव नहीं है। यदि आप अपने समायोजन करने से नहीं डरते हैं business, और यदि आप अपने प्रतिद्वंद्वियों से कुछ मेल नहीं खाते हैं, तो आपके पास प्रमुखता बढ़ने का अच्छा मौका होना चाहिए। बस यह सुनिश्चित करें कि आप अपने ग्राहकों के हितों को ध्यान में रखते हुए सब कुछ कर रहे हैं।

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